Unser Hauptziel ist es, die maximale Zufriedenheit unserer Kunden zu erreichen. Nach der Einführung eines Systems halten wir es für wichtig, Betriebs- und Benutzerunterstützung für die etablierte Lösung bereitzustellen. Damit unsere Kunden wirklich mit der gewählten Lösung zufrieden sind, halten wir es für notwendig, Systemunterstützungsdienste anzubieten.
Während des gesamten Lebenszyklus unserer Systeme sind wir für unsere Kunden verfügbar, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen immer im Einklang mit den sich ändernden Anforderungen stehen. Wir bemühen uns, den Betriebsaufwand für den Kunden so gering wie möglich zu halten.
Es ist selbstverständlich, dass wir auch vollständige Unterstützungsdienste für die von uns entwickelten Systeme anbieten, einschließlich Softwareüberwachung, Fernsystemverwaltung und technischer Unterstützung, um im Wesentlichen eine umfassende Unterstützung für die Software zu gewährleisten.
Während der Unterstützung machen wir die Qualität unseres Dienstes messbar, von der Entgegennahme von Kundenanfragen und -signalen bis zur Entwicklung von Lösungen. Über die komplette Implementierung der von uns entwickelten Software hinaus übernehmen wir deren Überwachung, Fernsystembetreuung und technische Unterstützung.